Juridisch

Algemene Voorwaarden

Versie 1.0

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Proqura Solutions (hierna: "Proqura"), gevestigd te Medelsestraat 33, 4005VB Tiel, KVK 78256674, en haar klanten (hierna: "Klant") bij het gebruik van het Proqura-platform.

1. Definities

2. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een abonnement afsluit via de betaalomgeving van Stripe en de betaling succesvol is verwerkt. Hierna wordt automatisch een bedrijfsomgeving aangemaakt en ontvangt de Klant een inloglink per e-mail.

3. Abonnementen en prijzen

AbonnementPrijsMax. gebruikers
Starter€39 per maand5
Business€99 per maand15
EnterpriseOp maatOnbeperkt

Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Add-on modules

ModulePrijs
Voorraadmodule€24 per maand
Contractmodule€14 per maand
Advanced Analytics€19 per maand
Multi-locatie€29 per maand
API & Webhooks€9 per maand
White-label€39 per maand

Modules kunnen op elk moment worden geactiveerd of opgezegd via het Stripe-abonnementsbeheer. Wijzigingen worden direct doorgevoerd.

4. Betaling

Betalingen worden maandelijks vooraf geïncasseerd via Stripe. Proqura slaat geen betaalkaartgegevens op. Bij mislukte betaling behoudt Proqura zich het recht voor om toegang tot het platform op te schorten totdat de openstaande betaling is voldaan.

5. Opzegging

De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via het Stripe-klantenportaal. Na opzegging blijft het platform toegankelijk tot het einde van de lopende betaalperiode.

Proqura kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij misbruik van het platform of schending van deze voorwaarden.

6. Herroepingsrecht en restitutie

Proqura richt zich uitsluitend op zakelijke klanten (B2B). Het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing op overeenkomsten tussen bedrijven.

Betaalde abonnementstermijnen worden niet gerestitueerd. Na opzegging blijft het platform toegankelijk tot het einde van de lopende betaalperiode. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de volgende periode na opzegging.

7. Toegang en gebruiksrecht

Proqura geeft de Klant toegang tot het platform voor eigen gebruik, binnen de grenzen van het gekozen abonnement. Het is niet toegestaan het platform door te verkopen of aan derden beschikbaar te stellen, tenzij anders afgesproken.

8. Beschikbaarheid

Proqura streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd. Voor Enterprise-klanten kunnen aanvullende afspraken over beschikbaarheid worden gemaakt.

9. Gegevensbeheer en beveiliging

De Klant behoudt te allen tijde eigendom over zijn gegevens. Proqura verwerkt deze gegevens uitsluitend om de dienst te leveren.

De technische beveiligingsmaatregelen zijn beschreven in het privacybeleid.

Proqura treedt op als verwerker voor de persoonsgegevens die de Klant in het platform invoert. Op verzoek kan een verwerkersovereenkomst worden gesloten.

10. Aansprakelijkheid

Proqura is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of de tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform, tenzij er sprake is van een fout die aan Proqura te wijten is.

11. Intellectueel eigendom

Het platform, de software en de vormgeving zijn eigendom van Proqura. De Klant krijgt uitsluitend toegang zoals beschreven in artikel 6.

12. Wijzigingen

Proqura behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen wordt de Klant vooraf per e-mail geïnformeerd. Voortgezet gebruik van het platform na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Wij proberen geschillen altijd in onderling overleg op te lossen.

14. Contact

Proqura Solutions
Medelsestraat 33, 4005VB Tiel
KVK: 78256674
info@proqura.net